Términos y condiciones de uso Programa AP&SP

 

Al utilizar la página www.brielveda.com (en adelante el “SITIO WEB”), o cualquier otro sitio en internet e inscripción al programa AP &SP, propiedad de FRANIMEX, S.A. DE C.V. (“FRANIMEX”), u operado por cualquier empresa filial, subsidiaria y/o relacionada de la Compañía, Usted, consumidor final (en lo sucesivo denominado indistintamente como “Usted”) acepta estos Términos y Condiciones de Uso del Sitio, Programa AP & SP y Comercialización Digital y física de Productos (en los sucesivo los “T&C”).

La visita, acceso, inscripción, la navegación en el Sitio Web, el registro al programa AP&SP o firma autógrafa del presente documento, implica que Usted ha leído, entendido, consentido y aceptado plena y expresamente los T&C que aquí se establecen. Las violaciones a estos T&C, o la omisión de actos por parte de Usted que, a criterio de FRANIMEX, constituyan conductas abusivas, lesivas o ilícitas, generará el derecho de la Compañía a denegar de manera inmediata y sin previo aviso el acceso al SITIO WEB, ingreso al programa AP&SP, venta de productos y/o a la prestación de los servicios.

La Compañía se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos T&C, en todo o en parte, en cualquier momento indicando la fecha de última modificación en el encabezado. Podrán ser modificados el diseño, la presentación o configuración, los requisitos de registro o manejo del sitio, sin que ello genere derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del usuario.

Se recomienda revisar siempre estos T&C antes de utilizar el SITIO WEB o inscribirse al programa de AP&SP, ya que los mismos podrían ser modificados desde la última fecha que usted ingreso anteriormente.

DEFINICIONES

• AP: colaborador beneficiario de los descuentos.
• MODELO DE INVERSIÓN: modelo de negocio en el cual AP obtendrá un 30 % de descuento por cada compra física o digital.
• MODELO REFERENCIADO: modelo de venta/negocio donde los usuarios recomendados por el AP contarán con un código de descuento del 20% en cada compra, dicho código podrá ser canjeado en tienda digital y concluida la venta, el AP generará un 10% de comisión sobre la venta total realizada por sus recomendados.
• CUENTA CORPORATIVA: comprador de manera recurrente (forma masiva) para denominar una cuenta como corporativa se requiere de la evaluación del departamento comercial.
• PUBLICIDAD: material digital o físico proporcionada por el área de marketing para venta o promoción de productos.
• ELEMENTOS PUBLICITARIOS: cualquier publicidad digital o física autorizada por marketing.
• PROGRAMA DE AP&SP: modelos de negocios para beneficios de colaboradores.
• COMPAÑÍA: empresa titular del programa.
• SITIO WEB: Son los sitios de comercio electrónico de cada una de las marcas a comercializar y se encuentran alojados en un servidor web.
• USUARIOS REFERENCIADOS: personas recomendadas por los AP
• CÓDIGO PROMOCIONAL: Códigos asignados a los AP para que puedan acceder a los beneficios del programa.

I.- CONDICIONES DE VENTA

 

MODELOS DE VENTA/NEGOCIO DEL PROGRAMA

El programa AP&SP cuenta con dos modelos de negocio:

1).- Inversión

En este modelo, el AP podrá realizar compras en los Sitios Web de la compañía o bien en la tienda física y por pertenecer al programa contará con un beneficio del 30% de descuento al momento de cada compra física o digital. En el caso de las compras digitales el AP deberá hacer uso de su código promocional para acceder a dicho descuento.  

2).- Referenciado

En este modelo, el AP referencia a usuarios para que usen su código de referidos en las tiendas digitales de la compañía el cual les dará un beneficio de descuento del 20% en cada compra concluida la compra por el referido el AP generará un 10% de comisión sobre la compra total realizada por su recomendado (especificaciones se redactan más adelante).

En ambos modelos de negocio el colaborador deberá estar activo en la compañía para ser beneficiario de este programa.

CÓDIGO PROMOCIONAL

Para que el AP pueda obtener un código promocional vigente, deberá cumplir con las siguientes condiciones:

1. Asistir a las capacitaciones, cursos o talleres de actualización del programa (los cuales se redactan a mas adelante).
2. Contar con los términos y condiciones firmados o cualquier otro documento de relevancia para la compañía.

En este programa existen dos tipos de códigos promocionales:

CÓDIGO PROMOCIONAL AP: le otorgará al AP un 30% en cada compra digital o en tienda física, el AP deberá solicitar al departamento de Digital Sales la entrega de este código.

CÓDIGO PROMOCIONAL DE USUARIOS: Este código será compartido por el colaborador a los usuarios que él designe, el mismo les otorgará a los usuarios recomendados un 20 % de descuento en cada compra digital, el AP deberá solicitar al departamento de Digital Sales la entrega de este código. El AP podrá compartir de manera ilimitada con terceros este código. En esta opción el AP podrá personalizar su código para mayor promoción de ventas. El AP será responsable del buen uso del código promocional de usuarios.

En caso de alguna falla, defecto o imperfecto con alguno de los códigos, el AP deberá llamar al número telefónico 81 1761 3968 o bien enviar un correo electrónico a la siguiente dirección mveloz@eiimt.com, en un horario de atención de lunes a Viernes  de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., el departamento de atención a clientes se pondrá en contacto nuevamente con el AP en un plazo no mayor a 02 días hábiles para informarle la resolución de la falla y en caso de ser necesario entregarle un nuevo Código. 

POLÍTICA DE INSCRIPCIÓN Y REGISTRO AL PROGRAMA AP&SP

Se informará a los colaboradores de la compañía mediante publicidad interna sobre el lanzamiento de este beneficio, en dicha publicidad se encontrarán las bases para la inscripción. Si dicho colaborador se encuentra interesado y cumple con los requisitos expuestos, deberá acudir al Departamento de Digital Sales para realizar la inscripción correspondiente y agendar la capacitación inicial.

CUENTA CORPORATIVA

Para que los usuarios recomendados sean tomados en cuenta como una cuenta corporativa, FRANIMEX realizará un estudio de compras mensuales hechas por el usuario, con el cual podrá establecer si cumple con los requerimientos para ser acreedor a mejores condiciones.

DÉPOSITOS

Las comisiones generadas por las ventas del AP serán depositadas a través de la tarjeta ONE CARD, los pagos se realizarán de forma semanal realizando corte cada viernes, lo acumulado de la semana se compartirá hacia el AP en un estado de cuenta y los depósitos de las comisiones generadas por las ventas realizadas por sus referidos, se llevaran a cabo el viernes siguiente a la fecha de corte.

Si el AP no cuenta con tarjeta ONE CARD deberá informar a el departamento de Digital Sales en un plazo de 02 días hábiles contados a partir de la asistencia de la capacitación inicial, Digital Sales se pondrá nuevamente en contacto con el AP para agendar la entrega de su tarjeta en el domicilio que FRANIMEX establezca.

En caso de alguna falla, defecto, imperfecto con alguno de los pagos, el AP deberá llamar al número telefónico 81 1761 3968  que se haya designado para este fin  o bien enviar correo electrónico a mveloz@eiimt.com para más información, en un horario de atención de lunes a viernes  de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., el departamento de atención a clientes se pondrá en contacto nuevamente con el AP en un plazo de hasta 02 días hábiles para informarle la resolución de la falla y en caso de ser una falla con el plástico se le entregaría una nueva tarjeta. 

FRANIMEX se reserva el derecho de realizar cualquier pago si el AP no cumple con los requisitos establecidos en apartado de Depósitos párrafo segundo.

COSTO

La vigencia del precio de los productos será aquella que coincida con la fecha de vigencia indicada en el Catálogo de Productos de acuerdo con la campaña que esté vigente.  Los precios de los productos disponibles en el Catálogo durante la disponibilidad, se ajustarán a la vigencia de los costos correspondientes. Asimismo, los precios otorgados en el programa AP&SP, no podrán ser aplicables ni acumulables a los costos de otros canales de venta. Los precios de los productos publicados en el Catálogo están expresados en moneda local del país en el que Usuario efectúe la compra. Los precios corresponderán exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios, ningún otro adicional o cobro de intereses bancarios por el método de pago aplicado.

DESCRIPCIÓN PARA EL USO DE CATALAGO DIGITAL

El Catálogo es una herramienta digital que permite a los AP compartir el vínculo digital con sus clientes y/o consumidores finales, a fin de que puedan navegar en las diferentes secciones del Catálogo, visualizar los productos ofrecidos por FRANIMEX y finalmente, adquirir los artículos a través del AP y del Portal. El acceso al Catálogo podrá ser a través de equipos móviles, portátiles u ordenadores y, en general, cualquier medio digital que lo permita.  El Catálogo será compartido digitalmente a través de un correo electrónico a los colaboradores que se inscriban en el programa.

El acceso al Catálogo es gratuito y no requiere registro previo de los Usuarios, salvo que éstos deseen realizar una compra de los productos ofrecidos por FRANIMEX en el Catálogo. En dicho caso, los Usuarios deberán someterse a los indicado en los párrafos siguientes a efectos de realizar el registro correspondiente.

REGISTRO PARA COMPRA DIGITAL

Los usuarios o AP que deseen realizar cualquier compra en línea deberán registrarse en el sitio web. Para poder acceder deberán contar con correo electrónico y contraseña para ingreso del sitio.

CONDICIONES DE EXISTENCIAS E INVENTARIOS

La compañía realizara grandes esfuerzos operativos y comerciales, para tener disponible el mayor porcentaje posible de productos y artículos de alta calidad contenidos en los catálogos digitales, sin embargo, FRANIMEX no se hace responsable por los daños o perjuicios ocasionados por artículos agotados o fuera de existencia.

 

ESTATUS DEL PEDIDO ONLINE

Para verificar el estatus del pedido, accede al apartado de REVISAR TU PEDIDO. Una vez que tu solicitud haya sido recibida pasara por estas 3 etapas:

 

1.- EN PROCESO: dicha solicitud de compra se cuenta en revisión.  

2.-EMBARCADO: dicha solicitud ha sido aprobada y en espera de empaquetado.

3.- EN CAMINO: el producto esta en camino a su destino.

Si después de haber transcurridos 4 días de cuando realizaste tu pedido, éste no ha cambiado el estatus al de EN CAMINO, nosotros te ayudaremos a conocer la
situación de tu pedido llamando al número telefónico 81 1761 3968 o enviar correo electrónico a mveloz@eiimt.com,  en un horario de atención de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

 

II.- CAPACITACIONES

Para gozar de los beneficios del programa AP&SP, el AP se comprometerá a asistir a todas las capacitaciones, cursos, talleres, actualizaciones y/o cualquier otro que FRANIMEX considere necesario.

 

CAPACITACIÓN INICIAL

Se brindará una capacitación general para todos los empleados una vez que se brinde la introducción inicial al programa, posterior a esto se estarán realizando capacitaciones periódicas bajo las frecuencias que el departamento comercial indique para la integración de nuevos miembros.

Los casos que se mencionan en el párrafo que antecede, deberán cumplir con los requisitos que FRANIMEX considere como relevantes.

 

CAPACITACIÓN, CURSOS Y TALLERES DE ACTUALIZACIÓN DEL PROGRAMA

Para lograr mantener los beneficios del programa, el AP deberá cumplir con un 90 % de asistencia anual en las capacitaciones, cursos, talleres o cualquier medio de actualización necesario para el desarrollo del programa, de lo contrario, en caso de no cumplir con el porcentaje requerido, no podrá seguir contando con los beneficios

 

III.- POLÍTICA DE ENVÍOS

Para el envío de los pedidos de colaboradores se realizará un consolidado de pedidos que cierra los días miércoles de cada semana para poder realizar el envío correspondiente y sus productos sean recibidos más tardar (en el caso de foráneos) el lunes siguiente en las distintas ubicaciones que la compañía establezca.

Las políticas de envíos vigentes en las páginas web aplican al 100% para los referidos de los colaboradores. El tiempo estimado de entrega del pedido puede ser variar (de entre 2 a 12 días hábiles) dependiendo la localización de entrega final. Te recomendamos consultar la página de Internet de la paquetería o mensajería para más detalles.

 

RASTREO DE TUS ENVÍOS

Es importante que verificar el estatus de tu pedido, mediante tu Tracking Number de paquetería. En caso de no cambiar tu estatus en un periodo de 10 días hábiles es importante que te comuniques al centro de atención a clientes para más información.

 

IV.- CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN.

Los productos adquiridos por el Usuario podrán ser devueltos solo por las siguientes causas y condiciones: 

1. Si existe un error en el artículo de compras online y físicas.
2. Para su devolución, deberá conservar el sello original y en perfectas condiciones.
3. El artículo no deberá presentar muestras de maltrato o manipulación (así mismo deberá de acompañar la orden de la compra y ticket correspondiente).

1. Si el artículo presenta defectos de fabricación en compras online y físicas.
2. Para su devolución, deberá conservar el sello original y en perfectas condiciones.
3. El artículo no deberá presentar muestras de maltrato o manipulación (así mismo deberá de acompañar la orden de la compra y ticket correspondiente).

• Si el Usuario hace valer, de manera oportuna, el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

1. Para su devolución deberá, conservar el sello original y en perfectas condiciones
2. El producto debe estar en su empaque original y en perfectas condiciones, es decir limpio, no deberá mostrar uso del mismo, deberá tener sus etiquetas originales.

 

DEVOLUCIONES POR ARTÍCULOS DIFERENTES O DEFECTUOSOS (causales I, II y III). 

En caso de que el AP o Usuario desee devolver el producto y aplique con algunas de las causales señaladas en los incisos I, II y III, deberá llamar al número telefónico 81 1761 3968 o enviar correo electrónico a mveloz@eiimt.com,  en un horario de atención de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Después de realizar el reporte de la devolución, FRANIMEX solicitara en un plazo de 01 día hábil, se envie al domicilio ubicado en Río Guadalquivir No. 135 oriente, Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, el producto defectuoso para llevar a cabo el análisis correspondiente, en caso de aplicar a la devolución, el personal de ventas se pondrá en contacto en un periodo de 03 días hábiles con el AP o Usuario para proporcionar de manera detallada las indicaciones del proceso y el Número de Autorización de Devolución. La devolución podrá hacerse de dos formas: (i) mediante envío vía paquetería, o (ii) directamente en los módulos de entrega habilitados en las tiendas.

En el caso de las compras online, el usuario contara con un plazo de devolución de 05 días hábiles contados a partir del momento de la compra.

En las compras físicas, el AP tendrá un plazo de devolución de 02 días hábiles contados a partir del momento de la compra.

En cualquiera de las causales, únicamente se aceptarán intercambios por un producto de un precio idéntico o menor al del originalmente adquirido de la misma marca.

FRANIMEX solo realizará la devolución siempre y cuando sea el comprador directo y cumpla con lo dispuestos en el apartado III.- CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN, FRANIMEX no se hará responsables por compra de terceros.

 

V.- RESERVA DE DERECHOS.

En el caso de que un producto aparezca con un precio o con información incorrecta publicada, la compañía se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier orden de compra puesta para el producto que figura con la información incorrecta.

 

VI.- IDENTIFICACIÓN Y CONTRASEÑA PAGINA WEB

La información de esta página Web y nuestra política de protección de datos se encuentra regida bajo el aviso de privacidad https://brielveda.com/politica-de-privacidad/.

Como usuario de esta página Web asumes totalmente la responsabilidad de la confidencialidad de tu clave secreta, registrada en este sitio, la cual te permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información sobre movimientos de tu cuenta. Con esto se entiende que dicho usuario y clave es de uso personal, y que no seremos responsables por el mal uso y/o entrega a adicionales a tercero.

El uso o no uso de este sitio es autorizado por el usuario incluyendo sin limitación todas las comunicaciones y transmisiones, así como todas las obligaciones (incluyendo, sin limitación, obligaciones financieras) ocasionadas por dicho acceso o uso. El usuario es el único responsable de proteger la confidencialidad y seguridad de la contraseña y la identificación asignada al usuario.  El usuario inmediatamente nos notificara de cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de seguridad a este sitio.

Nos reservamos el derecho de prestar el servicio, así como clausurar cuentas y/o cancelar pedidos a nuestra discreción incluyendo, sin limitación, si se considera que la conducta del usuario viola la ley aplicable, y/o es perjudicial para nuestros intereses.

 

VII.- MENORES DE EDAD

Te informamos que, si eres menor de edad, necesitaras del consentimiento de tus tutores para ser uso de estos programas, página web y compras.

 

VIII.- PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los nombres comerciales, marcas, slogans, encabezados de páginas, gráficos, textos, logos, botones, iconos, imágenes, audio, códigos y software usados o incorporados a esta página web, o su integración, se encuentran protegidos por las diversas legislaciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, pudiendo usarse, solamente para los servicios propios, disponibles en esta página web. Se prohíbe cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, exhibición o impresión, salvo permiso escrito del titular de los derechos a nombre de la empresa.

Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Catálogo, sitio web y publicidad, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el “Contenido”), es de propiedad de FRANIMEX o ha sido licenciada a ésta por terceros. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de FRANIMEX y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de FRANIMEX.

Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la “Propiedad Industrial”), son de propiedad de FRANIMEX y, por tal razón, están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales.

El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de FRANIMEX. Asimismo, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por FRANIMEX. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece FRANIMEX o de forma que produzca confusión con sus Usuarios o que desacredite a FRANIMEX, filiales y/o Empresas Proveedoras.

 

DIFUSIÓN DE PUBLICIDAD

FRANIMEX otorgara al AP toda la publicidad correspondiente para la difusión de los productos. Dicha publicidad deberá cumplir con los siguientes requerimientos:

• Toda publicidad que el AP y sus referidos compartan por cualquier medio deberá ser solo la proporcionada y autorizada por FRANIMEX.
• Los costos dentro de la publicidad deberán ser aprobados por FRANIMEX.
• El AP no podrá difundir en ningún medio costos distintos a los publicados por FRANIMEX.
• El AP no podrá difundir las promociones, precios de lista o de fabrica que pudieren llegar a afectar comercialmente a FRANIMEX o concesiones que se adquieren con este programa en ningún medio.
• En el caso que FRANIMEX autorice publicidad realizada por el AP esta no deberá contener actos ilegales, acciones fraudulentas, falsas, engañosas, cualquier mensaje o material que sea acosador, difamatorio, amenazador, obsceno, indecente, o que se considere un delito.

En el supuesto que el AP incumpla con los requerimientos de publicidad establecidos en el párrafo que antecede, el AP deberá indemnizar a FRANIMEX por la subsanación de cualquier daño o perjuicio derivada de estas acciones y así mismo causara baja inmediata al programa.

 

IX.- FACTURAS/COMPROBANTE DE PAGO

En caso de que, el AP y usuarios realicen la compra de productos a través del sitio web, FRANIMEX emitirá para su registro interno y para la entidad fiscal competente el documento fiscal denominado CFDI por cada compra de productos que se realicen.

Si el AP utiliza el modelo de inversión, FRANIMEX no generará en favor de sus clientes ningún documento fiscal de venta y/o ningún comprobante de pago, por tratarse de una recompra. 

 

X.- GARANTÍAS

La página web de FRANIMEX está configurada sin ningún tipo de garantías, expresadas o implicadas, que incluyan, pero no limitadas, que supongan garantías de título, comerciabilidad, conveniencia para un objetivo en particular.  FRANIMEX no representará ni garantizará la exactitud, fiabilidad u oportunidades de algunos materiales accesibles a través de la página web. la confianza en la utilización de este material será a su propio riesgo.  FRANIMEX no representa ni garantiza la disposición de la página web de FRANIMEX en un determinado tiempo, así como la no existencia de errores o que la página web de FRANIMEX o los servidores les hacen disponibles no contiene virus u otros componentes dañinos. la ley aplicable no puede permitir la exclusión de las garantías implícitas, por lo que arriba mencionada exclusión no puede aplicarse a usted. Los directores, empleados, agentes, contratistas u otros vinculados, según corresponda, no serán responsables por cualquier daño, directo o indirecto, que surgiese como consecuencia del uso de la página web u otras páginas web vinculadas a través de ésta, por terceras personas, tales como daños por lucro cesante y costo emergente, interrupción de negocios o la pérdida de datos o información.

FRANIMEX garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Puede revisar más a detalle en nuestra AVISO DE PRIVACIDAD.

FRANIMEX se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.